Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách waaa644 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh trò chơi trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu
waaa644 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Mẫu yêu cầu dữ liệu Điền mẫu yêu cầu trực tuyến để tra cứu hoặc xóa hồ sơ tài khoản. Với giao dịch ví điện tử, đính kèm mã xác nhận để xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị — không dùng để theo dõi hành vi ngoài trang. Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống waaa644 luôn được mã hóa SSL, đảm bảo thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Chính sách cookie

Cookie chỉ phục vụ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thông tin thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Không yêu cầu thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài những gì cần để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Có. Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối chiếu số dư tài khoản. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại và chỉ dùng để hỗ trợ tra cứu khi có sự cố.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc mẫu trực tuyến. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu theo quy trình, trừ những thông tin phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả các thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Cookie phiên đăng nhập hoạt động tương tự trên mọi nền tảng và bạn có thể quản lý chúng từ phần cài đặt trình duyệt.